Excluir sua conta do Petzy
Você pode excluir a sua conta do app Petzy, e os dados ligados a ela, quando quiser.
Pelo app — na hora
1. Abra o app Petzy e entre na sua conta.
2. Toque em Perfil e depois em Privacidade e dados.
3. Toque em Excluir minha conta e confirme com a sua senha (ou com a sua conta Google, se é assim que você entra).
Sem o app
Se você não tem mais o app instalado, envie um e-mail para contato@petzyapp.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto “Excluir minha conta” — é assim que confirmamos que o pedido é seu. Excluímos a conta e respondemos em até 30 dias.
O que é apagado
• Seu cadastro: nome, e-mail, telefone, cidade e foto.
• Seus pets: dados de saúde, vacinas, diário, documentos e fotos.
• Seus alertas de pet perdido.
• Os aparelhos cadastrados para receber notificações e a sua localização aproximada.
• As informações que o app guardou no seu celular.
O que fica com os parceiros, sem os seus dados
Agendamentos feitos com petshops e pedidos de adoção feitos a ONGs continuam no histórico do parceiro, mas sem o seu nome, telefone, observações e respostas do questionário — no lugar do seu nome aparece “Conta excluída”. Agendamentos que ainda iam acontecer e pedidos de adoção em andamento são cancelados.
Cópias de segurança
As cópias de segurança automáticas do nosso servidor podem guardar esses dados por até 30 dias, até serem substituídas. Elas não são usadas para nenhuma outra finalidade.
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