Termos de Uso

Estes termos explicam as regras para usar o aplicativo e o site Petzy, oferecidos pelo Petzy, inscrito no CNPJ sob o nº 67.587.746/0001-14. Ao criar uma conta ou usar o Petzy, você concorda com eles. Leia também a nossa Política de Privacidade, que explica como cuidamos dos seus dados.

Sua conta

Para usar o Petzy, você cria uma conta com informações verdadeiras e se compromete a mantê-las atualizadas. A conta é pessoal: você é responsável pelo que for feito com ela e deve manter sua senha em segredo.

O que o Petzy oferece

O Petzy ajuda você a organizar a saúde e a rotina do seu pet (vacinas, lembretes, diário e documentos), a encontrar pets perdidos, a adotar com responsabilidade e a encontrar serviços pet perto de você. O app é uma ferramenta de apoio e não substitui a orientação de um médico-veterinário. Lembretes e alertas de vacinação têm caráter informativo: confirme sempre datas e doses com o seu veterinário.

Os mapas do app usam o Google Maps. O uso dos mapas está sujeito às versões em vigor dos Termos de Serviço Adicionais para Usuários Finais do Google Maps e da Política de Privacidade do Google.

Alertas de pets perdidos

Quando você cria um alerta de pet perdido, ele fica visível para os outros usuários do Petzy, para que possam ajudar na busca. Isso inclui a foto e os dados do pet, o local que você marcou no mapa, a descrição do local e o telefone de contato que você informar. Ao publicar um alerta, você confirma que:

O que não é permitido

Para manter o Petzy seguro e útil para todos, não é permitido:

Relatar problemas e moderação

Se você encontrar um alerta que descumpre estas regras, abra o alerta, toque no menu ⋮, no canto superior, e escolha Relatar problema neste alerta. No mesmo menu, a opção Não mostrar alertas desta pessoa esconde os alertas dela para você.

Analisamos todos os relatos e podemos remover conteúdos e suspender ou excluir contas que descumprirem estes termos, inclusive sem aviso prévio quando o caso exigir. Você também pode nos escrever em contato@petzyapp.com.br.

Serviços dos parceiros

Petshops, clínicas veterinárias, prestadores de serviço e ONGs podem se cadastrar como parceiros (afiliados). Todo cadastro passa por aprovação manual antes de aparecer no app, e o Petzy pode recusar ou remover um parceiro a qualquer momento, a seu critério.

Os serviços, como banho e tosa, consultas e adoções, são prestados pelos próprios parceiros, que são responsáveis pelo atendimento, pelos preços e pelas condições que oferecerem. Nos pedidos de adoção, a decisão final é sempre da ONG; a porcentagem de compatibilidade mostrada no app é só uma estimativa, feita a partir das respostas do seu questionário.

Limites de responsabilidade

Fazemos o possível para manter o Petzy funcionando e com informações corretas, mas não podemos garantir que um pet perdido será encontrado, nem que o app vai funcionar sem interrupções. Cada usuário é responsável pelo que publica e pelos contatos que fizer com outras pessoas a partir do app. Na medida permitida pela lei, o Petzy não responde por danos causados por conteúdo publicado por usuários ou parceiros.

Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta quando quiser, pelo próprio app: Perfil → Privacidade e dados → Excluir minha conta. Se você não tem mais o app, veja como pedir em petzyapp.com.br/excluir-conta.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos para acompanhar mudanças no Petzy ou na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página e, se a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou no app. Continuar usando o Petzy depois de uma atualização significa que você concorda com a nova versão.

Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Dúvidas, sugestões ou pedidos podem ser enviados para contato@petzyapp.com.br.

Petzy — CNPJ 67.587.746/0001-14 · Dúvidas: contato@petzyapp.com.br · Política de Privacidade · Excluir conta